Memberships
We bieden drie flexibele abonnementen om aan je behoeften te voldoen:
Base: Het instapabonnement biedt essentiële functies zoals fietsconnectiviteit en automatische updates gratis - ideaal voor gebruikers die op zoek zijn naar basisbeveiliging en functionaliteit.
Core (€7,99 per maand of €96 per jaar): Naast de 'Core'-functies bevat dit abonnement ook beveiligingswaarschuwingen. Perfect voor gebruikers die hun e-bike veilig willen houden in steden of risicovolle gebieden.
Icon (€14,99 per maand of €149,- per jaar): Het meest complete abonnement, met alle functies van het Essential-abonnement, plus Touch and Go, geavanceerde beveiligingswaarschuwingen en een geïntegreerde diefstalverzekering. Dit is de beste keuze voor gebruikers die volledige gemoedsrust en maximale bescherming voor hun e-bike willen.
Base: Het instapabonnement biedt essentiële functies zoals fietsconnectiviteit en automatische updates gratis - ideaal voor gebruikers die op zoek zijn naar basisbeveiliging en functionaliteit.
Core (€7,99 per maand of €96 per jaar): Naast de 'Core'-functies bevat dit abonnement ook beveiligingswaarschuwingen. Perfect voor gebruikers die hun e-bike veilig willen houden in steden of risicovolle gebieden.
Icon (€14,99 per maand of €149,- per jaar): Het meest complete abonnement, met alle functies van het Essential-abonnement, plus Touch and Go, geavanceerde beveiligingswaarschuwingen en een geïntegreerde diefstalverzekering. Dit is de beste keuze voor gebruikers die volledige gemoedsrust en maximale bescherming voor hun e-bike willen.
Het 'Icon'-lidmaatschap kost €14,99 per maand en omvat alle beschikbare functies van onze app.
Als je fiets wordt gestolen, kun je je e-bike officieel als gestolen melden in de gratis (Base) versie. Met het 'Core'-lidmaatschap heb je de mogelijkheid om "Gestolen modus" te activeren. Met het 'Icon'-lidmaatschap is het hele diefstalbestrijdingsproces naadloos. Eerst kun je je fiets als gestolen melden rechtstreeks via de app. Je ontvangt ook een locatielink die je kunt gebruiken om je fiets terug te vinden. De volgende stap is je fiets als gestolen aangeven bij de politie en een claim indienen via je My Bikegarage account (zelfde login als je app). Als de fiets niet wordt teruggevonden, treedt de diefstalverzekering in werking en dekt je verlies. Wij regelen de rest en zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk een vervangende fiets ontvangt.
De diefstalverzekering in het Icon-lidmaatschap biedt volledige bescherming tegen het risico van diefstal. Deze verzekering geeft je gemoedsrust, aangezien je bij diefstal alleen je claim bij ons hoeft in te dienen, inclusief een politieaangifte, en wij de vervanging van je gestolen fiets regelen als deze niet kan worden teruggevonden. De verzekering dekt zowel volledige diefstal als diefstal van onderdelen en biedt je ook ondersteuning bij total loss na een (poging tot) diefstal.
De verzekering heeft een eigen risico. Dit betekent dat je bij diefstal een bedrag van €100 moet betalen. De kosten bij een reparatie of vervanging blijven voor jou betaalbaar.
Volledige diefstalverzekering? Die zit bij ons Icon-lidmaatschap. In ons meest complete Icon-lidmaatschap bieden we volledige diefstalverzekering. Dit omvat diefstal, total loss en gedeeltelijke diefstal van onderdelen. Dit plan is momenteel beschikbaar in Nederland en Duitsland.
Bij diefstal of beroving en als je fiets niet kan worden teruggevonden, profiteer je van je 'Icon'-lidmaatschap door een gloednieuwe fiets te ontvangen. Ontbrekende of beschadigde onderdelen worden ook vervangen, altijd met een eigen risico van €100 dat betaald moet worden. Dien gewoon de diefstalclaim bij ons in via 'My Bikegarage' inclusief een politieaangifte en wij regelen al het andere.
De verzekeringsdekking begint onmiddellijk met de start van je lidmaatschap en blijft actief na de proefperiode bij succesvolle betaling van de eerste lidmaatschapsbijdrage. Zodra je je lidmaatschap hebt gekozen, ben je vanaf dat moment verzekerd en hoef je geen rekening te houden met wachtperiodes.
Als je je membership binnen de eerste 12 maanden opzegt, blijft het membership en alle voordelen van je abonnement actief tot het einde van deze minimale duur.
Zeg je op na de minimale duur van 12 maanden, dan blijven de functies en de verzekeringsdekking geldig tot het einde van de huidige factureringsperiode. Daarna vervalt de diefstalverzekering automatisch.
Als je een abonnement opzegt, kun je overstappen naar een ander abonnement of je membership beëindigen, waarna je automatisch overschakelt naar de gratis versie.
Zeg je op na de minimale duur van 12 maanden, dan blijven de functies en de verzekeringsdekking geldig tot het einde van de huidige factureringsperiode. Daarna vervalt de diefstalverzekering automatisch.
Als je een abonnement opzegt, kun je overstappen naar een ander abonnement of je membership beëindigen, waarna je automatisch overschakelt naar de gratis versie.
Je kunt op elk moment upgraden naar een ander membership, afhankelijk van je wensen. Deze flexibiliteit zorgt ervoor dat je altijd kunt kiezen voor het plan dat het beste bij je beveiligingswensen past.
Het membership heeft een minimale duur van 12 maanden, waarin je nog steeds op elk moment kunt upgraden. Na die 12 maanden kun je vóór iedere maandelijkse verlenging opzeggen.
Het membership heeft een minimale duur van 12 maanden, waarin je nog steeds op elk moment kunt upgraden. Na die 12 maanden kun je vóór iedere maandelijkse verlenging opzeggen.
Je verzekering is wereldwijd geldig, waar je ook geniet van je 'Raleigh ONE'. Of je nu naar het buitenland reist of gewoon thuis in het dagelijks leven: je e-bike is altijd goed beschermd, waar je ook bent.
Onze diefstaldekking geldt voor uw Raleigh ONE en alle belangrijke onderdelen die cruciaal zijn voor de werking van uw fiets, zoals de accu, het zadel en het stuur. Zelfs accessoires zijn gedekt, indien samen met de fiets gestolen, zoals een fietsmandje (tot een totaalbedrag van € 100). Uw complete e-bikesysteem is altijd goed beschermd.
Beveilig je e-bike goed!
Sluit je Raleigh ONE altijd af (via de app) en zet ‘m neer op een goed verlichte, zichtbare plek. Laat ‘m niet langer dan 24 uur onbeheerd achter op slecht zichtbare plaatsen. Gebruik in locaties met beperkte bereikbaarheid (zoals parkeergarages) een extra slot en bevestig je fiets aan een vast object.
Zorg dat de Raleigh ONE app goed is ingesteld!
Zorg dat je altijd op de hoogte bent van de status van je fiets en dat je meldingen ontvangt bij verdachte gebeurtenissen. Zorg dat de app geïnstalleerd is en geef de locatiegegevens toestemming. Zet pushmeldingen aan en zorg dat software-updates zijn geïnstalleerd. Als deze stappen niet worden gevolgd, kan dat invloed hebben op je dekking.
Sluit en activeer altijd je Raleigh ONE als je ‘m parkeert.
Ontgrendel alleen via het geregistreerde apparaat of je persoonlijke pincode.
Wat te doen als je ondanks alle voorzorgsmaatregelen vermoedt dat je e-bike is gestolen?
Check meteen de locatie van je fiets zodra er een alarm of beweging wordt gemeld. Aarzel niet om de „Gestolen Modus“ te activeren en binnen 24 uur aangifte te doen bij de politie.
Sluit je Raleigh ONE altijd af (via de app) en zet ‘m neer op een goed verlichte, zichtbare plek. Laat ‘m niet langer dan 24 uur onbeheerd achter op slecht zichtbare plaatsen. Gebruik in locaties met beperkte bereikbaarheid (zoals parkeergarages) een extra slot en bevestig je fiets aan een vast object.
Zorg dat de Raleigh ONE app goed is ingesteld!
Zorg dat je altijd op de hoogte bent van de status van je fiets en dat je meldingen ontvangt bij verdachte gebeurtenissen. Zorg dat de app geïnstalleerd is en geef de locatiegegevens toestemming. Zet pushmeldingen aan en zorg dat software-updates zijn geïnstalleerd. Als deze stappen niet worden gevolgd, kan dat invloed hebben op je dekking.
Sluit en activeer altijd je Raleigh ONE als je ‘m parkeert.
Ontgrendel alleen via het geregistreerde apparaat of je persoonlijke pincode.
Wat te doen als je ondanks alle voorzorgsmaatregelen vermoedt dat je e-bike is gestolen?
Check meteen de locatie van je fiets zodra er een alarm of beweging wordt gemeld. Aarzel niet om de „Gestolen Modus“ te activeren en binnen 24 uur aangifte te doen bij de politie.
Opzeggen na de minimale looptijd van 12 maanden is flexibel en maandelijks mogelijk. Log in op de app en ga naar 'Mijn membership beheren'. Als je vragen hebt over opzeggen of de membershipsopties, staat ons supportteam altijd voor je klaar.
Ja, zelfs na het afsluiten van je membership kun je op elk gewenst moment een verzekering toevoegen. Je hoeft alleen maar je abonnement te upgraden naar 'Icon'. Je profiteert ook van de Touch and Go-functie, waarmee je je e-bike met één klik via de app ontgrendelt.
Er is op dit moment geen servicecontract via Raleigh beschikbaar.