Mitgliedschaften
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Vollkaskoversicherung? In unserer Icon-Mitgliedschaft inklusive. In unserer umfassendsten Icon-Mitgliedschaft bieten wir Vollkaskoversicherung. Diese deckt Diebstahl, Totalschaden und Teildiebstahl von Komponenten ab.
Fahrrad gestohlen und du bist Icon-Mitglied? Dann bist du durch unsere Versicherung abgesichert. So meldest du schnell einen Schaden. Aktiviere den Diebstahlmodus in der Raleigh-App, um dein Fahrrad als gestohlen zu markieren und die GPS-Ortung zu starten. Melde deinen Schaden direkt in der App mit allen erforderlichen Informationen (z. B. einer Polizeimeldung) innerhalb von 24 Stunden. Unser Versicherungspartner prüft den Schaden. Im Falle eines Diebstahls oder Raubes profitierst du von deiner Icon-Mitgliedschaft und erhältst ein brandneues Fahrrad. Melde den Diebstahl einfach über die App bei uns, wir kümmern uns um den Rest.
Wir bieten drei flexible Tarife für Ihre Bedürfnisse:
Base: Der Einstiegstarif bietet grundlegende Funktionen wie kostenlose Fahrradkonnektivität und automatische Updates – ideal für Nutzer, die Wert auf grundlegende Sicherheit und Funktionalität legen.
Core: Zusätzlich zu den Core-Funktionen enthält dieser Tarif Sicherheitswarnungen. Perfekt für Nutzer, die ihr E-Bike in Städten oder gefährlicheren Gegenden sicher nutzen möchten.
Icon: Der umfassendste Tarif mit allen Funktionen des Essential-Tarifs plus Touch and Go, erweiterten Sicherheitswarnungen und einer integrierten Diebstahlversicherung. Die beste Wahl für Nutzer, die sich absolute Sicherheit und maximalen Schutz für ihr E-Bike wünschen.
Base: Der Einstiegstarif bietet grundlegende Funktionen wie kostenlose Fahrradkonnektivität und automatische Updates – ideal für Nutzer, die Wert auf grundlegende Sicherheit und Funktionalität legen.
Core: Zusätzlich zu den Core-Funktionen enthält dieser Tarif Sicherheitswarnungen. Perfekt für Nutzer, die ihr E-Bike in Städten oder gefährlicheren Gegenden sicher nutzen möchten.
Icon: Der umfassendste Tarif mit allen Funktionen des Essential-Tarifs plus Touch and Go, erweiterten Sicherheitswarnungen und einer integrierten Diebstahlversicherung. Die beste Wahl für Nutzer, die sich absolute Sicherheit und maximalen Schutz für ihr E-Bike wünschen.
Sie können jederzeit auf einen anderen Plan upgraden, je nach Bedarf. Diese Flexibilität stellt sicher, dass Sie immer auf den Plan upgraden können, der Ihren Sicherheitsanforderungen entspricht. Die Mitgliedschaft hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Innerhalb dieser Zeit können Sie jederzeit upgraden. Nach Ablauf der 12 Monate ist eine Kündigung vor jeder monatlichen Verlängerung möglich.
Kündigst du deine Mitgliedschaft innerhalb der ersten 12 Monate, bleiben die Mitgliedschaft und alle damit verbundenen Vorteile bis zum Ende dieser Mindestlaufzeit aktiv. Kündigst du nach Ablauf der Mindestlaufzeit von 12 Monaten, bleiben die Funktionen und der Versicherungsschutz bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen. Danach erlischt der Diebstahlschutz automatisch. Bei einer Kündigung kannst du zu einem anderen Tarif wechseln oder die Mitgliedschaft beenden und wechselst dann automatisch zur kostenlosen Version.
Der Versicherungsschutz beginnt sofort mit Beginn Ihrer Mitgliedschaft und bleibt nach der Probezeit bestehen, sofern der erste Mitgliedsbeitrag erfolgreich bezahlt wurde. Sobald Sie Ihre Mitgliedschaft gewählt haben, sind Sie ab diesem Zeitpunkt versichert und müssen keine Wartezeiten beachten.
Ja, auch nach Abschluss deiner Mitgliedschaft kannst du auf Wunsch jederzeit eine Versicherung hinzufügen. Dafür musst du lediglich deinen Tarif auf „Icon“ upgraden. Zudem profitierst du von der Touch and Go-Funktion, mit der du dein E-Bike mit nur einem Klick über die App entriegeln kannst.
Die Diebstahlversicherung der Icon-Mitgliedschaft bietet umfassenden Schutz vor Diebstahl. Mit dieser Versicherung bist du rundum beruhigt: Im Falle eines Diebstahls musst du lediglich den Schaden bei uns melden und wir kümmern uns um den Ersatz deines gestohlenen Fahrrads. Die Versicherung deckt sowohl Total- als auch Teilediebstahl ab und bietet dir auch Unterstützung bei einem Totalschaden nach einem (versuchten) Diebstahl.
Die „icon“-Mitgliedschaft kostet 14,99 € pro Monat und beinhaltet alle verfügbaren Funktionen unserer App.
Wird dein Fahrrad gestohlen, kannst du es in der kostenlosen (Base-)Version offiziell als gestohlen melden. Mit der Core-Mitgliedschaft hast du optional die Möglichkeit, den „Stolen Mode“ zu aktivieren. Mit der Icon-Mitgliedschaft läuft der gesamte Diebstahlschutz nahtlos ab, sodass du den Vorfall direkt über die App melden kannst. Zusätzlich erhältst du einen teilbaren Live-Standort-Link, den du an die Polizei weitergeben kannst, um die Wiederbeschaffung deines Fahrrads zu unterstützen. Wird das Fahrrad nicht wiedergefunden, greift die Diebstahlversicherung und deckt deinen Verlust ab. Wir kümmern uns um den Rest und sorgen dafür, dass du schnellstmöglich ein Ersatzfahrrad erhältst.
Die Kündigung nach der Mindestlaufzeit von 12 Monaten ist flexibel und monatlich möglich. Melde dich einfach in der App an und gehe zu „Meine Mitgliedschaft verwalten“. Bei Fragen zur Kündigung oder den Mitgliedschaftsoptionen steht dir unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.
Sichern Sie Ihr E-Bike gut! Schließen Sie Ihr Raleigh One immer über die App ab und stellen Sie es an einem gut beleuchteten, gut sichtbaren Ort ab. Lassen Sie es nicht länger als 24 Stunden unbeaufsichtigt an schlecht einsehbaren Stellen stehen. Verwenden Sie an Orten mit eingeschränkter Ortung (z. B. Tiefgaragen) ein zusätzliches Schloss und befestigen Sie Ihr Fahrrad an einem festen Gegenstand.
Stellen Sie sicher, dass die Raleigh One App korrekt eingerichtet ist! Damit Sie immer über den Status Ihres Fahrrads informiert sind und bei verdächtigen Ereignissen benachrichtigt werden, stellen Sie sicher, dass die App installiert und die Zugriffsberechtigungen für Standortdaten erteilt sind. Aktivieren Sie Push-Benachrichtigungen und installieren Sie Software-Updates. Wenn Sie diese Schritte nicht befolgen, kann dies Ihren Versicherungsschutz beeinträchtigen.
Schließen Sie Ihr Raleigh One immer ab und aktivieren Sie die Funktion, wenn Sie es abstellen. Entsperren Sie es nur mit dem registrierten Gerät oder Ihrer persönlichen PIN.
Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen: Was tun bei Diebstahlverdacht? Überprüfen Sie sofort den Standort Ihres Fahrrads, wenn ein Alarm oder eine Bewegung gemeldet wird. Zögern Sie nicht, innerhalb von 24 Stunden den „Gestohlen-Modus“ zu aktivieren und eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Stellen Sie sicher, dass die Raleigh One App korrekt eingerichtet ist! Damit Sie immer über den Status Ihres Fahrrads informiert sind und bei verdächtigen Ereignissen benachrichtigt werden, stellen Sie sicher, dass die App installiert und die Zugriffsberechtigungen für Standortdaten erteilt sind. Aktivieren Sie Push-Benachrichtigungen und installieren Sie Software-Updates. Wenn Sie diese Schritte nicht befolgen, kann dies Ihren Versicherungsschutz beeinträchtigen.
Schließen Sie Ihr Raleigh One immer ab und aktivieren Sie die Funktion, wenn Sie es abstellen. Entsperren Sie es nur mit dem registrierten Gerät oder Ihrer persönlichen PIN.
Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen: Was tun bei Diebstahlverdacht? Überprüfen Sie sofort den Standort Ihres Fahrrads, wenn ein Alarm oder eine Bewegung gemeldet wird. Zögern Sie nicht, innerhalb von 24 Stunden den „Gestohlen-Modus“ zu aktivieren und eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Unser Diebstahlschutz gilt für dein „Raleigh One“ und alle wichtigen Teile, die für die Funktion deines Fahrrads entscheidend sind – wie Akku, Sattel und Lenker. Auch Zubehör ist versichert, wenn es zusammen mit dem Fahrrad gestohlen wird – wie zum Beispiel ein Fahrradkorb (bis zu einem Gesamtbetrag von 100 €). So ist dein gesamtes E-Bike-System immer bestens geschützt.
Im Falle eines Diebstahls oder Raubes profitierst du von deiner Icon-Mitgliedschaft und erhältst ein brandneues Fahrrad. Melde den Diebstahl einfach über die App bei uns, wir kümmern uns um den Rest.
Die Versicherung beinhaltet eine Selbstbeteiligung. Das bedeutet, dass Sie im Falle eines Diebstahls einen Betrag von 100 € zahlen müssen. Die Kosten im Falle einer Reparatur oder eines Ersatzes bleiben für Sie tragbar.
Dein Versicherungsschutz gilt weltweit – egal, wo du dein „Raleigh One“ genießt. Ob auf Reisen im Ausland oder im Alltag zuhause: Dein E-Bike ist immer bestens geschützt, egal wo du bist.