Mitgliedschaften
Du kannst jederzeit auf einen anderen Tarif upgraden, je nach deinen Bedürfnissen. Diese Flexibilität stellt sicher, dass du immer den Plan wählen kannst, der am besten zu deinem Sicherheitswunsch passt.
Die Mitgliedschaft hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten, während der du trotzdem jederzeit upgraden kannst. Nach den 12 Monaten ist eine Kündigung vor jeder monatlichen Verlängerung möglich.
Die Mitgliedschaft hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten, während der du trotzdem jederzeit upgraden kannst. Nach den 12 Monaten ist eine Kündigung vor jeder monatlichen Verlängerung möglich.
Dein Versicherungsschutz gilt weltweit – egal, wo du dein Raleigh ONE fährst. Ob auf Reisen im Ausland oder im Alltag zuhause: Dein E-Bike ist überall bestens geschützt.
Im Falle eines Diebstahls oder Raubs profitierst du von deiner „Icon“-Mitgliedschaft und erhältst ein nagelneues Bike. Melde den Diebstahl einfach über die App bei uns, den Rest übernehmen wir.
Wichtig: Die Versicherung beinhaltet eine Selbstbeteiligung von 100 €, die du zahlen musst.
Wichtig: Die Versicherung beinhaltet eine Selbstbeteiligung von 100 €, die du zahlen musst.
Die Versicherung enthält eine Selbstbeteiligung. Das heißt: Im Falle eines Diebstahls zahlst du 100 €. Auch bei Reparaturen oder Ersatzteilen bleiben die Kosten für dich überschaubar.
Die „icon“-Mitgliedschaft kostet 14,99 € pro Monat und beinhaltet alle verfügbaren Funktionen unserer App.
Wenn du deine Mitgliedschaft innerhalb der ersten 12 Monate kündigst, bleibt die Mitgliedschaft und alle Vorteile deines Tarifs bis zum Ende dieser Mindestlaufzeit aktiv.
Kündigst du nach den 12 Monaten, bleiben die Funktionen und die Versicherungsdeckung bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums erhalten. Danach endet die Diebstahlversicherung automatisch.
Wenn du einen Tarif kündigst, kannst du zu einem anderen Tarif wechseln oder die Mitgliedschaft beenden. Danach wechselst du automatisch zur kostenlosen Version.
Kündigst du nach den 12 Monaten, bleiben die Funktionen und die Versicherungsdeckung bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums erhalten. Danach endet die Diebstahlversicherung automatisch.
Wenn du einen Tarif kündigst, kannst du zu einem anderen Tarif wechseln oder die Mitgliedschaft beenden. Danach wechselst du automatisch zur kostenlosen Version.
Dein Versicherungsschutz startet direkt mit Beginn deiner Mitgliedschaft und bleibt nach der Probezeit bestehen, sobald der erste Beitrag erfolgreich bezahlt wurde. Ab dem Moment, in dem du deine Mitgliedschaft auswählst, bist du versichert – ganz ohne Wartezeit.
Die Kündigung nach der Mindestlaufzeit von 12 Monaten ist flexibel und monatlich möglich. Melde dich einfach in der App an und gehe zu „Meine Mitgliedschaft verwalten“. Bei Fragen zur Kündigung oder den Mitgliedschaftsoptionen steht dir unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.
Wird dein Fahrrad gestohlen, kannst du es in der kostenlosen (Base-)Version offiziell als gestohlen melden. Mit der Core-Mitgliedschaft hast du optional die Möglichkeit, den „Stolen Mode“ zu aktivieren. Mit der Icon-Mitgliedschaft läuft der gesamte Diebstahlschutz nahtlos ab, sodass du den Vorfall direkt über die App melden kannst. Zusätzlich erhältst du einen teilbaren Live-Standort-Link, den du an die Polizei weitergeben kannst, um die Wiederbeschaffung deines Fahrrads zu unterstützen. Wird das Fahrrad nicht wiedergefunden, greift die Diebstahlversicherung und deckt deinen Verlust ab. Wir kümmern uns um den Rest und sorgen dafür, dass du schnellstmöglich ein Ersatzfahrrad erhältst.
Die Diebstahlversicherung der Icon-Mitgliedschaft bietet umfassenden Schutz vor Diebstahl. Mit dieser Versicherung bist du rundum abgesichert: Im Falle eines Diebstahls musst du lediglich den Schaden bei uns melden und wir kümmern uns um den Ersatz deines gestohlenen Fahrrads. Die Versicherung deckt sowohl Total- als auch Teilediebstahl ab und bietet dir auch Unterstützung bei einem Totalschaden nach einem (versuchten) Diebstahl.
Ja, auch nach Abschluss deiner Mitgliedschaft kannst du auf Wunsch jederzeit eine Versicherung hinzufügen. Dafür musst du lediglich deinen Tarif auf „Icon“ upgraden. Zudem profitierst du von der Touch and Go-Funktion, mit der du dein E-Bike mit nur einem Klick über die App entriegeln kannst.
Sichere dein E-Bike richtig!
Schließe dein Raleigh ONE immer ab (über die App) und stelle es an einem gut beleuchteten, sichtbaren Ort ab. Lass es nicht länger als 24 Stunden unbeaufsichtigt an schlecht einsehbaren Stellen stehen. In Bereichen mit eingeschränktem Empfang (wie Tiefgaragen) nutze ein zusätzliches Schloss und sichere dein Bike an einem festen Gegenstand.
Stelle sicher, dass die Raleigh ONE App richtig eingerichtet ist!
Damit du immer über den Status deines Bikes informiert bist und bei verdächtigen Ereignissen Alarmmeldungen bekommst, achte darauf, dass die App installiert ist und alle Berechtigungen für Standortdaten erteilt sind. Aktiviere Push-Benachrichtigungen und halte die Softwareupdates aktuell. Werden diese Schritte nicht beachtet, kann das deinen Versicherungsschutz beeinträchtigen.
Schließe und aktiviere immer dein Raleigh ONE, wenn du es abstellst.
Entsperre es nur mit deinem registrierten Gerät oder persönlichem PIN.
Was tun, wenn du trotz aller Vorsicht einen Diebstahl vermutest?
Prüfe sofort den Standort deines Bikes, wenn ein Alarm oder eine Bewegung gemeldet wird. Zögere nicht, den „Diebstahlmodus“ zu aktivieren und innerhalb von 24 Stunden eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Schließe dein Raleigh ONE immer ab (über die App) und stelle es an einem gut beleuchteten, sichtbaren Ort ab. Lass es nicht länger als 24 Stunden unbeaufsichtigt an schlecht einsehbaren Stellen stehen. In Bereichen mit eingeschränktem Empfang (wie Tiefgaragen) nutze ein zusätzliches Schloss und sichere dein Bike an einem festen Gegenstand.
Stelle sicher, dass die Raleigh ONE App richtig eingerichtet ist!
Damit du immer über den Status deines Bikes informiert bist und bei verdächtigen Ereignissen Alarmmeldungen bekommst, achte darauf, dass die App installiert ist und alle Berechtigungen für Standortdaten erteilt sind. Aktiviere Push-Benachrichtigungen und halte die Softwareupdates aktuell. Werden diese Schritte nicht beachtet, kann das deinen Versicherungsschutz beeinträchtigen.
Schließe und aktiviere immer dein Raleigh ONE, wenn du es abstellst.
Entsperre es nur mit deinem registrierten Gerät oder persönlichem PIN.
Was tun, wenn du trotz aller Vorsicht einen Diebstahl vermutest?
Prüfe sofort den Standort deines Bikes, wenn ein Alarm oder eine Bewegung gemeldet wird. Zögere nicht, den „Diebstahlmodus“ zu aktivieren und innerhalb von 24 Stunden eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Unser Diebstahlschutz gilt für dein Raleigh ONE und alle wichtigen Teile, die für die Funktion deines Fahrrads entscheidend sind – wie Akku, Sattel und Lenker. Auch Zubehör ist versichert, wenn es zusammen mit dem Fahrrad gestohlen wird – wie zum Beispiel ein Fahrradkorb (bis zu einem Gesamtbetrag von 100 €). So ist dein gesamtes E-Bike-System immer bestens geschützt.
Momentan ist kein Servicevertrag über Raleigh verfügbar.
Es ist in unserer Icon-Mitgliedschaft enthalten. Diese umfasst Diebstahl, Totalschaden und Teil-Diebstahl von Komponenten.
Wir bieten drei flexible Tarife für Ihre Bedürfnisse:
Base: Der Einstiegstarif bietet grundlegende Funktionen wie kostenlose Fahrradkonnektivität und automatische Updates – ideal für Nutzer, die Wert auf grundlegende Sicherheit und Funktionalität legen.
Core: Zusätzlich zu den Core-Funktionen enthält dieser Tarif Sicherheitswarnungen. Perfekt für Nutzer, die ihr E-Bike in Städten oder gefährlicheren Gegenden sicher nutzen möchten.
Icon: Der umfassendste Tarif mit allen Funktionen des Essential-Tarifs plus Touch and Go, erweiterten Sicherheitswarnungen und einer integrierten Diebstahlversicherung. Die beste Wahl für Nutzer, die sich absolute Sicherheit und maximalen Schutz für ihr E-Bike wünschen.
Base: Der Einstiegstarif bietet grundlegende Funktionen wie kostenlose Fahrradkonnektivität und automatische Updates – ideal für Nutzer, die Wert auf grundlegende Sicherheit und Funktionalität legen.
Core: Zusätzlich zu den Core-Funktionen enthält dieser Tarif Sicherheitswarnungen. Perfekt für Nutzer, die ihr E-Bike in Städten oder gefährlicheren Gegenden sicher nutzen möchten.
Icon: Der umfassendste Tarif mit allen Funktionen des Essential-Tarifs plus Touch and Go, erweiterten Sicherheitswarnungen und einer integrierten Diebstahlversicherung. Die beste Wahl für Nutzer, die sich absolute Sicherheit und maximalen Schutz für ihr E-Bike wünschen.