Memberships
Je kunt op elk moment upgraden naar een ander membership, afhankelijk van je wensen. Deze flexibiliteit zorgt ervoor dat je altijd kunt kiezen voor het plan dat het beste bij je beveiligingswensen past.
Het membership heeft een minimale duur van 12 maanden, waarin je nog steeds op elk moment kunt upgraden. Na die 12 maanden kun je vóór iedere maandelijkse verlenging opzeggen.
Het membership heeft een minimale duur van 12 maanden, waarin je nog steeds op elk moment kunt upgraden. Na die 12 maanden kun je vóór iedere maandelijkse verlenging opzeggen.
Je verzekering is wereldwijd geldig, waar je ook geniet van je 'Raleigh ONE'. Of je nu naar het buitenland reist of gewoon thuis in het dagelijks leven: je e-bike is altijd goed beschermd, waar je ook bent.
Bij diefstal profiteert u van uw 'Icon'-membership en ontvangt u een gloednieuwe fiets. U hoeft alleen maar via de app een diefstalclaim bij ons in te dienen, wij regelen de rest. Het is belangrijk om te weten dat de verzekering een eigen risico van €100 bevat, dat je zelf moet betalen.
De verzekering omvat een eigen risico. Dit betekent dat u bij diefstal een bedrag van € 100,- moet betalen. De kosten voor reparatie of vervanging blijven voor u betaalbaar.
Het 'icon'-membership kost € 14,99 per maand en omvat alle beschikbare functies van onze app.
Als je je membership binnen de eerste 12 maanden opzegt, blijft het membership en alle voordelen van je abonnement actief tot het einde van deze minimale duur.
Zeg je op na de minimale duur van 12 maanden, dan blijven de functies en de verzekeringsdekking geldig tot het einde van de huidige factureringsperiode. Daarna vervalt de diefstalverzekering automatisch.
Als je een abonnement opzegt, kun je overstappen naar een ander abonnement of je membership beëindigen, waarna je automatisch overschakelt naar de gratis versie.
Zeg je op na de minimale duur van 12 maanden, dan blijven de functies en de verzekeringsdekking geldig tot het einde van de huidige factureringsperiode. Daarna vervalt de diefstalverzekering automatisch.
Als je een abonnement opzegt, kun je overstappen naar een ander abonnement of je membership beëindigen, waarna je automatisch overschakelt naar de gratis versie.
De verzekering gaat direct in bij aanvang van uw membership en blijft actief na de eerste periode, mits u de eerste factuur succesvol heeft betaald. Zodra u uw membership heeft gekozen, bent u vanaf dat moment verzekerd en hoeft u geen rekening te houden met wachttijden.
Opzeggen na de minimale looptijd van 12 maanden is flexibel en maandelijks mogelijk. Log in op de app en ga naar 'Mijn membership beheren'. Als je vragen hebt over opzeggen of de membershipsopties, staat ons supportteam altijd voor je klaar.
Als je fiets gestolen wordt, kun je je e-bike officieel als gestolen opgeven in de gratis (Base) versie. Met het 'core'-membership heb je de mogelijkheid om de 'Gestolen Modus' te activeren. Met het 'Icon'-membership verloopt de hele diefstalbeveiliging naadloos, zodat je het incident direct via de app kunt melden. Je ontvangt ook een deelbare live locatielink die je kunt doorgeven aan de politie om hen te helpen je fiets terug te vinden. Als de fiets niet wordt teruggevonden, treedt de diefstalverzekering in werking en dekt deze je schade. Wij regelen de rest en zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk een vervangende fiets ontvangt.
De diefstalverzekering van het Icon-membership biedt volledige bescherming tegen diefstal. Deze verzekering geeft je gemoedsrust, want in geval van diefstal hoef je alleen maar je claim bij ons in te dienen en wij regelen de vervanging van je gestolen fiets. De verzekering dekt zowel volledige diefstal als diefstal van onderdelen en biedt je ook ondersteuning bij total loss na (poging tot) diefstal.
Ja, zelfs na het afsluiten van je membership kun je op elk gewenst moment een verzekering toevoegen. Je hoeft alleen maar je abonnement te upgraden naar 'Icon'. Je profiteert ook van de Touch and Go-functie, waarmee je je e-bike met één klik via de app ontgrendelt.
Beveilig je e-bike goed!
Sluit je Raleigh ONE altijd af (via de app) en zet ‘m neer op een goed verlichte, zichtbare plek. Laat ‘m niet langer dan 24 uur onbeheerd achter op slecht zichtbare plaatsen. Gebruik in locaties met beperkte bereikbaarheid (zoals parkeergarages) een extra slot en bevestig je fiets aan een vast object.
Zorg dat de Raleigh ONE app goed is ingesteld!
Zorg dat je altijd op de hoogte bent van de status van je fiets en dat je meldingen ontvangt bij verdachte gebeurtenissen. Zorg dat de app geïnstalleerd is en geef de locatiegegevens toestemming. Zet pushmeldingen aan en zorg dat software-updates zijn geïnstalleerd. Als deze stappen niet worden gevolgd, kan dat invloed hebben op je dekking.
Sluit en activeer altijd je Raleigh ONE als je ‘m parkeert.
Ontgrendel alleen via het geregistreerde apparaat of je persoonlijke pincode.
Wat te doen als je ondanks alle voorzorgsmaatregelen vermoedt dat je e-bike is gestolen?
Check meteen de locatie van je fiets zodra er een alarm of beweging wordt gemeld. Aarzel niet om de „Gestolen Modus“ te activeren en binnen 24 uur aangifte te doen bij de politie.
Sluit je Raleigh ONE altijd af (via de app) en zet ‘m neer op een goed verlichte, zichtbare plek. Laat ‘m niet langer dan 24 uur onbeheerd achter op slecht zichtbare plaatsen. Gebruik in locaties met beperkte bereikbaarheid (zoals parkeergarages) een extra slot en bevestig je fiets aan een vast object.
Zorg dat de Raleigh ONE app goed is ingesteld!
Zorg dat je altijd op de hoogte bent van de status van je fiets en dat je meldingen ontvangt bij verdachte gebeurtenissen. Zorg dat de app geïnstalleerd is en geef de locatiegegevens toestemming. Zet pushmeldingen aan en zorg dat software-updates zijn geïnstalleerd. Als deze stappen niet worden gevolgd, kan dat invloed hebben op je dekking.
Sluit en activeer altijd je Raleigh ONE als je ‘m parkeert.
Ontgrendel alleen via het geregistreerde apparaat of je persoonlijke pincode.
Wat te doen als je ondanks alle voorzorgsmaatregelen vermoedt dat je e-bike is gestolen?
Check meteen de locatie van je fiets zodra er een alarm of beweging wordt gemeld. Aarzel niet om de „Gestolen Modus“ te activeren en binnen 24 uur aangifte te doen bij de politie.
Onze diefstaldekking geldt voor uw Raleigh ONE en alle belangrijke onderdelen die cruciaal zijn voor de werking van uw fiets, zoals de accu, het zadel en het stuur. Zelfs accessoires zijn gedekt, indien samen met de fiets gestolen, zoals een fietsmandje (tot een totaalbedrag van € 100). Uw complete e-bikesysteem is altijd goed beschermd.
Er is op dit moment geen servicecontract via Raleigh beschikbaar.
Het is inbegrepen in ons Icon-Membership. Dit dekt diefstal, totaal verlies en gedeeltelijke diefstal van onderdelen.
We bieden drie flexibele memberships aan die aan uw behoeften voldoen:
Basie: Het gratis membership biedt essentiële functies zoals fietsconnectiviteit en automatische updates gratis - ideaal voor gebruikers die op zoek zijn naar basisbeveiliging en functionaliteit.
Core: Naast de basisfuncties bevat dit membership ook beveiligingswaarschuwingen. Perfect voor gebruikers die hun e-bike veilig willen houden in steden of riskantere gebieden.
Icon: Het meest uitgebreide membership, met alle functies van het Essential-abonnement, plus Touch and Go, geavanceerde beveiligingswaarschuwingen en een geïntegreerde diefstalverzekering. Dit is de beste keuze voor gebruikers die volledige gemoedsrust en maximale bescherming voor hun e-bike willen.
Basie: Het gratis membership biedt essentiële functies zoals fietsconnectiviteit en automatische updates gratis - ideaal voor gebruikers die op zoek zijn naar basisbeveiliging en functionaliteit.
Core: Naast de basisfuncties bevat dit membership ook beveiligingswaarschuwingen. Perfect voor gebruikers die hun e-bike veilig willen houden in steden of riskantere gebieden.
Icon: Het meest uitgebreide membership, met alle functies van het Essential-abonnement, plus Touch and Go, geavanceerde beveiligingswaarschuwingen en een geïntegreerde diefstalverzekering. Dit is de beste keuze voor gebruikers die volledige gemoedsrust en maximale bescherming voor hun e-bike willen.