Mitgliedschaften
Wir bieten drei flexible Tarife, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen:
Base: Der Einstiegstarif bietet wesentliche Funktionen wie Fahrradkonnektivität und automatische Updates kostenlos - ideal für Nutzer, die grundlegende Sicherheit und Funktionalität suchen.
Core (€7,99 pro Monat oder €96 pro Jahr): Zusätzlich zu den 'Core'-Funktionen enthält dieser Tarif auch Sicherheitswarnungen. Perfekt für Nutzer, die ihr E-Bike in Städten oder risikoreicheren Gebieten sicher halten möchten.
Icon (€14,99 pro Monat oder €149,- pro Jahr): Der umfassendste Tarif mit allen Funktionen des Essential-Tarifs plus Touch and Go, erweiterten Sicherheitswarnungen und einer integrierten Diebstahlversicherung. Dies ist die beste Wahl für Nutzer, die vollständige Sicherheit und maximalen Schutz für ihr E-Bike wünschen.
Base: Der Einstiegstarif bietet wesentliche Funktionen wie Fahrradkonnektivität und automatische Updates kostenlos - ideal für Nutzer, die grundlegende Sicherheit und Funktionalität suchen.
Core (€7,99 pro Monat oder €96 pro Jahr): Zusätzlich zu den 'Core'-Funktionen enthält dieser Tarif auch Sicherheitswarnungen. Perfekt für Nutzer, die ihr E-Bike in Städten oder risikoreicheren Gebieten sicher halten möchten.
Icon (€14,99 pro Monat oder €149,- pro Jahr): Der umfassendste Tarif mit allen Funktionen des Essential-Tarifs plus Touch and Go, erweiterten Sicherheitswarnungen und einer integrierten Diebstahlversicherung. Dies ist die beste Wahl für Nutzer, die vollständige Sicherheit und maximalen Schutz für ihr E-Bike wünschen.
Die „Icon“-Mitgliedschaft kostet €14,99 pro Monat und umfasst alle verfügbaren Funktionen unserer App.
Wenn Ihr Fahrrad gestohlen wird, können Sie Ihr E-Bike in der kostenlosen (Base) Version offiziell als gestohlen melden. Mit der 'Core'-Mitgliedschaft haben Sie die Möglichkeit, den "Gestohlen-Modus" zu aktivieren. Mit der 'Icon'-Mitgliedschaft ist der gesamte Diebstahlschutzprozess nahtlos. Zunächst können Sie Ihr Fahrrad direkt über die App als gestohlen melden. Sie erhalten auch einen Standort-Link, mit dem Sie Ihr Fahrrad wiederfinden können. Der nächste Schritt ist, Ihr Fahrrad bei der Polizei als gestohlen zu melden und einen Anspruch über Ihr My Bikegarage Konto (gleicher Login wie Ihre App) einzureichen. Wenn das Fahrrad nicht wiedergefunden wird, greift die Diebstahlversicherung und deckt Ihren Verlust ab. Wir kümmern uns um den Rest und stellen sicher, dass Sie so schnell wie möglich ein Ersatzfahrrad erhalten.
Die Diebstahlversicherung in der Icon-Mitgliedschaft bietet vollständigen Schutz gegen das Diebstahlrisiko. Diese Versicherung gibt Ihnen Sicherheit, da Sie im Falle eines Diebstahls nur Ihren Anspruch bei uns einreichen müssen, einschließlich einer Polizeianzeige, und wir den Ersatz Ihres gestohlenen Fahrrads regeln, falls es nicht wiedergefunden werden kann. Die Versicherung deckt sowohl vollständigen Diebstahl als auch Diebstahl von Teilen ab und bietet Ihnen auch Unterstützung im Falle eines Totalschadens nach einem (versuchten) Diebstahl.
Die Versicherung beinhaltet einen Selbstbehalt. Das bedeutet, dass Sie im Falle eines Diebstahls einen Betrag von €100 zahlen müssen. Die Kosten bei einer Reparatur oder einem Ersatz bleiben für Sie erschwinglich.
Vollständige Diebstahlversicherung? Sie ist in unserer Icon-Mitgliedschaft enthalten. In unserer umfassendsten Icon-Mitgliedschaft bieten wir eine vollständige Diebstahlversicherung. Diese umfasst Diebstahl, Totalschaden und Teildiebstahl von Komponenten. Dieser Plan ist derzeit in den Niederlanden und Deutschland verfügbar
Im Falle von Diebstahl oder Raub und wenn Ihr Fahrrad nicht wiedergefunden werden kann, profitieren Sie von Ihrer 'Icon'-Mitgliedschaft, indem Sie ein brandneues Fahrrad erhalten. Fehlende oder beschädigte Teile werden ebenfalls ausgetauscht, wobei immer ein Selbstbehalt von €100 gezahlt werden muss. Reichen Sie einfach den Diebstahlanspruch bei uns über 'My Bikegarage' ein, einschließlich einer Polizeianzeige, und wir kümmern uns um alles Weitere.
Der Versicherungsschutz beginnt sofort mit dem Start Ihrer Mitgliedschaft und bleibt nach der Probezeit bei erfolgreicher Zahlung der ersten Mitgliedsgebühr aktiv. Sobald Sie Ihre Mitgliedschaft gewählt haben, sind Sie ab diesem Zeitpunkt versichert und müssen keine Wartezeiten berücksichtigen.
Wenn du deine Mitgliedschaft innerhalb der ersten 12 Monate kündigst, bleibt die Mitgliedschaft und alle Vorteile deines Tarifs bis zum Ende dieser Mindestlaufzeit aktiv.
Kündigst du nach den 12 Monaten, bleiben die Funktionen und die Versicherungsdeckung bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums erhalten. Danach endet die Diebstahlversicherung automatisch.
Wenn du einen Tarif kündigst, kannst du zu einem anderen Tarif wechseln oder die Mitgliedschaft beenden. Danach wechselst du automatisch zur kostenlosen Version.
Kündigst du nach den 12 Monaten, bleiben die Funktionen und die Versicherungsdeckung bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums erhalten. Danach endet die Diebstahlversicherung automatisch.
Wenn du einen Tarif kündigst, kannst du zu einem anderen Tarif wechseln oder die Mitgliedschaft beenden. Danach wechselst du automatisch zur kostenlosen Version.
Du kannst jederzeit auf einen anderen Tarif upgraden, je nach deinen Bedürfnissen. Diese Flexibilität stellt sicher, dass du immer den Plan wählen kannst, der am besten zu deinem Sicherheitswunsch passt.
Die Mitgliedschaft hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten, während der du trotzdem jederzeit upgraden kannst. Nach den 12 Monaten ist eine Kündigung vor jeder monatlichen Verlängerung möglich.
Die Mitgliedschaft hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten, während der du trotzdem jederzeit upgraden kannst. Nach den 12 Monaten ist eine Kündigung vor jeder monatlichen Verlängerung möglich.
Dein Versicherungsschutz gilt weltweit – egal, wo du dein Raleigh ONE fährst. Ob auf Reisen im Ausland oder im Alltag zuhause: Dein E-Bike ist überall bestens geschützt.
Unser Diebstahlschutz gilt für dein Raleigh ONE und alle wichtigen Teile, die für die Funktion deines Fahrrads entscheidend sind – wie Akku, Sattel und Lenker. Auch Zubehör ist versichert, wenn es zusammen mit dem Fahrrad gestohlen wird – wie zum Beispiel ein Fahrradkorb (bis zu einem Gesamtbetrag von 100 €). So ist dein gesamtes E-Bike-System immer bestens geschützt.
Sichere dein E-Bike richtig!
Schließe dein Raleigh ONE immer ab (über die App) und stelle es an einem gut beleuchteten, sichtbaren Ort ab. Lass es nicht länger als 24 Stunden unbeaufsichtigt an schlecht einsehbaren Stellen stehen. In Bereichen mit eingeschränktem Empfang (wie Tiefgaragen) nutze ein zusätzliches Schloss und sichere dein Bike an einem festen Gegenstand.
Stelle sicher, dass die Raleigh ONE App richtig eingerichtet ist!
Damit du immer über den Status deines Bikes informiert bist und bei verdächtigen Ereignissen Alarmmeldungen bekommst, achte darauf, dass die App installiert ist und alle Berechtigungen für Standortdaten erteilt sind. Aktiviere Push-Benachrichtigungen und halte die Softwareupdates aktuell. Werden diese Schritte nicht beachtet, kann das deinen Versicherungsschutz beeinträchtigen.
Schließe und aktiviere immer dein Raleigh ONE, wenn du es abstellst.
Entsperre es nur mit deinem registrierten Gerät oder persönlichem PIN.
Was tun, wenn du trotz aller Vorsicht einen Diebstahl vermutest?
Prüfe sofort den Standort deines Bikes, wenn ein Alarm oder eine Bewegung gemeldet wird. Zögere nicht, den „Diebstahlmodus“ zu aktivieren und innerhalb von 24 Stunden eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Schließe dein Raleigh ONE immer ab (über die App) und stelle es an einem gut beleuchteten, sichtbaren Ort ab. Lass es nicht länger als 24 Stunden unbeaufsichtigt an schlecht einsehbaren Stellen stehen. In Bereichen mit eingeschränktem Empfang (wie Tiefgaragen) nutze ein zusätzliches Schloss und sichere dein Bike an einem festen Gegenstand.
Stelle sicher, dass die Raleigh ONE App richtig eingerichtet ist!
Damit du immer über den Status deines Bikes informiert bist und bei verdächtigen Ereignissen Alarmmeldungen bekommst, achte darauf, dass die App installiert ist und alle Berechtigungen für Standortdaten erteilt sind. Aktiviere Push-Benachrichtigungen und halte die Softwareupdates aktuell. Werden diese Schritte nicht beachtet, kann das deinen Versicherungsschutz beeinträchtigen.
Schließe und aktiviere immer dein Raleigh ONE, wenn du es abstellst.
Entsperre es nur mit deinem registrierten Gerät oder persönlichem PIN.
Was tun, wenn du trotz aller Vorsicht einen Diebstahl vermutest?
Prüfe sofort den Standort deines Bikes, wenn ein Alarm oder eine Bewegung gemeldet wird. Zögere nicht, den „Diebstahlmodus“ zu aktivieren und innerhalb von 24 Stunden eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Die Kündigung nach der Mindestlaufzeit von 12 Monaten ist flexibel und monatlich möglich. Melde dich einfach in der App an und gehe zu „Meine Mitgliedschaft verwalten“. Bei Fragen zur Kündigung oder den Mitgliedschaftsoptionen steht dir unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.
Ja, auch nach Abschluss deiner Mitgliedschaft kannst du auf Wunsch jederzeit eine Versicherung hinzufügen. Dafür musst du lediglich deinen Tarif auf „Icon“ upgraden. Zudem profitierst du von der Touch and Go-Funktion, mit der du dein E-Bike mit nur einem Klick über die App entriegeln kannst.
Momentan ist kein Servicevertrag über Raleigh verfügbar.