Memberships

Er is op dit moment geen servicecontract beschikbaar via Raleigh.

Volledige Diefstalverzekering? Die Zit in Ons Icon-lidmaatschap. In ons meest complete Icon-lidmaatschap bieden we volledige diefstalverzekering aan. Dit omvat diefstal, totaalverlies en gedeeltelijke diefstal van onderdelen.

Fiets gestolen en heb je een Icon-lidmaatschap? Dan ben je gedekt door onze verzekering. Zo dien je snel een claim in. Activeer de gestolen modus in de Raleigh-app om de gps-tracking te starten en je fiets als gestolen te markeren. Dien je claim direct in de app in met alle benodigde informatie binnen 24 uur (bijvoorbeeld een politierapport). De verzekeringspartner beoordeelt de claim en, indien goedgekeurd, profiteer je in geval van diefstal of overval van je 'Icon'-lidmaatschap en ontvang je een gloednieuwe fiets. Dien de claim bij ons in via de app en wij regelen de rest.

We bieden drie flexibele abonnementen aan die aan uw behoeften voldoen:
Basis: Het instapabonnement biedt essentiële functies zoals fietsconnectiviteit en automatische updates gratis - ideaal voor gebruikers die op zoek zijn naar basisbeveiliging en functionaliteit.
Kern: Naast de kernfuncties bevat dit abonnement ook beveiligingswaarschuwingen. Perfect voor gebruikers die hun e-bike veilig willen houden in steden of riskantere gebieden.
Icon: Het meest uitgebreide abonnement, met alle functies van het Essential-abonnement, plus Touch and Go, geavanceerde beveiligingswaarschuwingen en een geïntegreerde diefstalverzekering. Dit is de beste keuze voor gebruikers die volledige gemoedsrust en maximale bescherming voor hun e-bike willen.

U kunt op elk moment upgraden naar een ander abonnement, afhankelijk van uw behoeften. Deze flexibiliteit zorgt ervoor dat u altijd kunt upgraden naar het abonnement dat het beste bij uw wensen qua veiligheid past. Het lidmaatschap heeft een minimale looptijd van 12 maanden, gedurende welke u op elk moment kunt upgraden. Na de 12 maanden is opzegging mogelijk vóór elke maandelijkse verlenging.

Als u uw lidmaatschap binnen de eerste 12 maanden opzegt, blijven het lidmaatschap en alle voordelen van uw abonnement actief tot het einde van deze minimale looptijd. Als u uw lidmaatschap na de minimale looptijd van 12 maanden opzegt, blijven de functies en de verzekeringsdekking van kracht tot het einde van de huidige factureringsperiode. Daarna vervalt de diefstalverzekering automatisch. Als u een abonnement opzegt, kunt u overstappen naar een ander abonnement of het lidmaatschap beëindigen, waarna u automatisch overstapt naar de gratis versie.

De verzekering gaat direct in bij aanvang van uw lidmaatschap en blijft actief na de eerste periode, mits u de eerste contributie succesvol heeft betaald. Zodra u uw lidmaatschap heeft gekozen, bent u vanaf dat moment verzekerd en hoeft u geen rekening te houden met wachttijden.

Ja, zelfs na het afsluiten van je abonnement kun je op elk gewenst moment een verzekering toevoegen. Je hoeft alleen maar je abonnement te upgraden naar 'Icon'. Je profiteert ook van de Touch and Go-functie, waarmee je je e-bike met één klik via de app ontgrendelt.

De diefstalverzekering van het Icon-lidmaatschap biedt volledige bescherming tegen diefstal. Deze verzekering geeft je gemoedsrust, want in geval van diefstal hoef je alleen maar je claim bij ons in te dienen en wij regelen de vervanging van je gestolen fiets. De verzekering dekt zowel volledige diefstal als diefstal van onderdelen en biedt je ook ondersteuning bij total loss na (poging tot) diefstal.

Het 'icon'-lidmaatschap kost € 14,99 per maand en omvat alle beschikbare functies van onze app.

Als je fiets gestolen wordt, kun je je e-bike officieel als gestolen opgeven in de gratis (Base) versie. Met het 'core'-lidmaatschap heb je de mogelijkheid om de 'Gestolen Modus' te activeren. Met het 'Icon'-lidmaatschap verloopt de hele diefstalbeveiliging naadloos, zodat je het incident direct via de app kunt melden. Je ontvangt ook een deelbare live locatielink die je kunt doorgeven aan de politie om hen te helpen je fiets terug te vinden. Als de fiets niet wordt teruggevonden, treedt de diefstalverzekering in werking en dekt deze je schade. Wij regelen de rest en zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk een vervangende fiets ontvangt.

Opzeggen na de minimale looptijd van 12 maanden is flexibel en maandelijks mogelijk. Log in op de app en ga naar 'Mijn lidmaatschap beheren'. Als je vragen hebt over opzeggen of de lidmaatschapsopties, staat ons supportteam altijd voor je klaar.

Zorg dat je e-bike goed beveiligd is! - Zet je Raleigh One altijd op slot (met de app) en bewaar hem op een goed verlichte, zichtbare plek. Laat hem niet langer dan 24 uur onbeheerd achter op slecht zichtbare plekken. Gebruik op locaties met beperkte tracking (zoals ondergrondse garages) een extra slot en maak je fiets vast aan een vast object.
Zorg ervoor dat de Raleigh ONE app correct is ingesteld! - Om ervoor te zorgen dat je altijd op de hoogte bent van de status van je fiets en dat je alarmen ontvangt bij verdachte gebeurtenissen, zorg ervoor dat de app is geïnstalleerd en dat je toestemming hebt gegeven voor locatiegegevens. Schakel pushmeldingen in en zorg ervoor dat software-updates zijn geïnstalleerd. Als je deze stappen overslaat, kan dit je dekking beïnvloeden.
Vergrendel en activeer je 'Raleigh One' altijd wanneer je hem parkeert. Ontgrendel hem alleen met het geregistreerde apparaat of je persoonlijke pincode.
Tegen alle voorzorgsmaatregelen - Wat moet ik doen als ik vermoed dat mijn e-bike is gestolen? Controleer direct de locatie van je fiets als er een alarm of beweging wordt gemeld. Aarzel niet om de ""Gestolen-modus"" te activeren en aangifte te doen bij de politie, beide binnen 24 uur.

Onze diefstaldekking geldt voor uw 'Raleigh One' en alle belangrijke onderdelen die cruciaal zijn voor de werking van uw fiets, zoals de accu, het zadel en het stuur. Zelfs accessoires zijn gedekt, indien samen met de fiets gestolen, zoals een fietsmandje (tot een totaalbedrag van € 100). Uw complete e-bikesysteem is altijd goed beschermd.

Bij diefstal of overval profiteert u van uw 'Icon'-lidmaatschap en ontvangt u een gloednieuwe fiets. U hoeft alleen maar via de app een diefstalclaim bij ons in te dienen, wij regelen de rest.

De verzekering omvat een eigen risico. Dit betekent dat u bij diefstal een bedrag van € 100,- moet betalen. De kosten voor reparatie of vervanging blijven voor u betaalbaar.

Je verzekering is wereldwijd geldig, waar je ook geniet van je 'Raleigh One'. Of je nu naar het buitenland reist of gewoon thuis in het dagelijks leven: je e-bike is altijd goed beschermd, waar je ook bent.